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Marta escribe un domingo a las 22:15, fuera de horario. El sistema lo detecta en el momento en que entra al buzón.
Email recibidoLa IA entiende qué está preguntando
Lee el correo y extrae lo importante: producto (chaqueta vaquera oversize), talla (M), y dos preguntas — disponibilidad y plazo de envío a Valencia.
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Mira el catálogo en tiempo real: chaqueta vaquera oversize, talla M → 4 unidades. Calcula el envío a Valencia → 24-48 h.
Stock M: 4 ud · envío 24-48 hRedacta una respuesta personalizada
Un email con su nombre y la información exacta: sí hay talla M, plazo de entrega, enlace directo al producto y un código de bienvenida para animar la compra.
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Si la consulta es sencilla y tiene toda la información, se envía sola. Si fuera delicada (una queja, una devolución rara) la dejaría en borrador para que la revises tú. Esta vez: sencilla → enviada.
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Marta queda etiquetada como “interesada en chaqueta vaquera”. Si en 48 h no ha comprado, recibe un recordatorio amable. Y tú ves todo en tu panel.
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